Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia Ogólne

Klocochy.store to sklep w którym sprzedawane są klocki konstrukcyjne.

2. Charakter Produktu 

  • Produkty oferowane w sklepie są alternatywnymi zestawami konstrukcyjnymi, kompatybilnymi z wiodącymi markami klocków (np. LEGO), ale nie są produktami tych marek.

  • Klient przyjmuje do wiadomości, że zestawy nie posiadają logotypów marek trzecich na klockach ani na opakowaniach.

  • Brak logotypu oraz ewentualne różnice w opakowaniu (np. wysyłka w kartonach zastępczych w celu optymalizacji kosztów dostawy) są cechą produktu, a nie jego wadą.

3. Realizacja Zamówień i Dostawa

  • Czas realizacji zamówienia składa się z czasu przygotowania paczki oraz czasu dostawy przez zewnętrznych operatorów logistycznych.

  • Ze względu na model optymalizacji kosztów (Direct-from-Warehouse), towary mogą być wysyłane z różnych centrów logistycznych.

  • Dostawa jest darmowa, jednakże Klient jest odpowiedzialny za podanie poprawnego adresu. W przypadku nieodebrania przesyłki, kosztami ponownej wysyłki obciążany jest Klient.

4. Procedura Brakujących Elementów 

  • W przypadku stwierdzenia braków w zestawie (zdarza się to bardzo rzadko), Sprzedawca zobowiązuje się do bezpłatnego dosłania brakujących części.

  • Reklamacja z tytułu brakujących klocków nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy, dopóki Sprzedawca nie podejmie próby ich uzupełnienia. Jest to standardowa procedura w branży klocków kolekcjonerskich.

5. Odpowiedzialność i Gwarancje

  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie klocków lub błędy w montażu wynikające z niezastosowania się do instrukcji.

  • Kolory klocków na zdjęciach mogą minimalnie odbiegać od rzeczywistości ze względu na ustawienia monitora, co nie stanowi wady produktu.

6. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z polityką zwrotów, prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że wszystkie worki z klockami pozostają fabrycznie zamknięte. Otwarcie zabezpieczeń foliowych oznacza dekompletację zestawu i utratę możliwości zwrotu pełnej kwoty.

7. Spory i Prawo Właściwe

Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia, sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby właściciela sklepu.

Klocochy.store działa wyłącznie jako pośrednik pomiędzy kupującym a dostawcą/producentem produktów. Sklep nie jest bezpośrednim sprzedawcą oferowanych towarów. Wszelkie zamówienia są realizowane przez zewnętrznych dostawców, a Klocochy.store pełni jedynie rolę platformy pośredniczącej w transakcji.